• Bestelproces

    1. Kan ik advies krijgen voor ik een bestelling plaats?

      Bij ons kun je gratis advies krijgen per telefoon, mail of in de showroom. 

      Je kunt ons per mail bereiken op contact@barcelonachair.nl of per telefoon via: 0202613432 

      Neem contact met ons op om advies te krijgen van één van onze specialisten.

    2. Wat is de levertijd van de producten?

      Bij elk product op de product pagina communiceren wij de levertijd. Bij het plaatsen van je bestelling ontvang je ook op je bestelling de verwachte levertijd. Je kunt ook altijd contact opnemen met onze klantenservice wanneer je met spoed een product nodig hebt.

    3. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

      Wanneer het product op voorraad is en de volgende dag afgeleverd kan worden dan wordt dit vermeld bij het product op de product pagina.

      Alle andere levertijden staan aangegeven bij de producten op de productpagina.

      Wij leveren alle bestellingen af van maandag ™ vrijdag van 09:00 - 18:00. Per leverancier verschilt de tijdsindicatie, wanneer deze beschikbaar is zullen wij deze ook met u delen.

    4. Is een korting mogelijk bij grotere afname?

      Wij richten ons zowel op particuliere als zakelijke klanten, wanneer je een grotere afname of advies wilt hebben dan maken wij hier een gepaste offerte voor.

      Je kunt contact opnemen met ons via +31 (0)20 261 34 32 of per mail via contact@barcelonachair.nl

    5. Hoe retourneer ik mijn bestelling?

      Wanneer je bestelling niet bevalt kun je deze eenvoudig retourneren, ook zonder reden.

      Je kunt je bestelling retourneren door in te loggen op je account en de gewenste producten of bestelling als retour aan te vinken.

      Volg de stappen en wij sturen je gratis retourlabels toe of DHL zal het retour op komen halen indien aangegeven. Je kunt ook hier klikken om je retour aan te maken.

    6. Waar zit jullie showroom?

      De adresgegevens van onze showroom zijn:

      Barcelonachair.nl

      Poortland 242

      1046 BD Amsterdam

      +31(0)202613432 

      Openingstijden

      Maandag: 09:00 - 18:00

      Dinsdag: 09:00 - 18:00

      Woensdag: 09:00 - 18:00

      Donderdag: 09:00 - 18:00

      Vrijdag: 09:00 - 18:00

      Zaterdag: 09:00 - 17:00

      Zondag: Gesloten

    Zie alle 16 artikelen
  • Producten

    1. Zijn de foto’s van de producten zelf genomen?
      Bij Barcelonachair.nl zijn we gesteld op het goed overbrengen van hoe onze producten daadwerkelijk ogen. Hierom maken wij al onze foto's zelf. Dit om ervoor te zorgen dat het product die jij op de foto ziet, hetzelfde product is die straks misschien wel in jouw huiskamer staat.
    2. Wat zijn de afmetingen en specificaties van de producten?
      Ben je benieuwd naar de afmetingen en verdere specificaties van het product die je op het oog hebt? Onder elk product op onze webshop kan je informatie vinden over afmetingen en specificaties die horen bij het betreffende product. Als je nog steeds vragen hebt kan je de klantenservice bereiken via +31 (0)20 261 34 32.
       
  • Betaling

    1. Welke betaalmethoden zijn allemaal beschikbaar?

      Barcelonachair.nl biedt een gevarieerd aantal betaalmethodes, zodat er voor iedereen minstens een bekende betaalmethode bij zit. De beschikbare betaalmethode zijn: 

      • - IDEAL
      • - Creditcard
      • - Achteraf Betalen
      • - PayPal
      • - MisterCash
      • - Direct E-banking
      • - GiroPay
      • - Cash on delivery
      • - Payment in advance


      Voor meer informatie over de betaalmogelijkheden op Barcelonachair.nl verwijzen wij je graag door naar de betaalmogelijkheden pagina.

    2. Kan ik ook achteraf betalen?

      Er zijn bij Barcelonachair.nl twee mogelijkheden om achteraf te betalen. De eerste mogelijkheid is via onze Achteraf Betalen service. Met deze service hoeft u uw bestelling pas binnen 14 dagen na bezorging te betalen. De service is alleen beschikbaar voor inwoners van Nederland en Duitsland en kan alleen worden verleend voor bestellingen tot €2500. 
      Optie twee is betalen onder rembours, waarbij je na aflevering het openstaande bedrag gepast betaald aan de bezorgingsdienst. Deze optie is alleen beschikbaar voor inwoners van Nederland en België. Meer informatie hierover is te vinden op de betaalmogelijkheden pagina.

    3. Is mijn betaling veilig? Heb ik garanties?

      Bij Barcelonachair.nl verloopt de betaling altijd veilig. We werken met een beveiligde betalingsprovider die alle betalingen voor ons beheert. Daarnaast gebruiken wij alleen betaalmethoden van gecertificeerde bedrijven. 
      Meer informatie hierover is te vinden op de betaalmogelijkheden pagina.

  • Verzenden

    1. Wat is de levertijd van de producten?
      Wanneer je een bestelling plaats voor 21.00, zal het diezelfde dag verzonden worden, wanneer het product op voorraad is. Mocht je een bestelling in het weekend plaatsen, dan zal het product de eerstvolgende werkdag (maandag) naar jou verzonden worden. Je kunt jouw bestelling in de gaten houden door middel van de track-en-trace code die via mail naar jou wordt verstuurd. Heb je vragen wat betreft de verzending van jouw bestelling, dan vragen wij je vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice" via +31 (0)20 261 34 32 of contact@barcelonachair.nl.
       
    2. Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
      Bij Barcelonachair.nl rekenen we geen verzendkosten.
  • Retourneren

    1. Mijn product is beschadigd, wat nu?

      Al onze producten worden altijd behandeld en bezorgd met zorg. Helaas, zijn er momenten waar het product tijdens de reis toch beschadigd. Wanneer je een beschadigde product toegestuurd krijgt, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice door te bellen naar +31 (0)20 261 34 32 of een mail te sturen naar contact@barcelonachair.nl. Wanneer je besluit te mailen, zorg ervoor dat je een aantal foto’s meestuurt van het beschadigde product zodat wij de ernst van de beschadiging kunnen bepalen. Nagenoeg alle keren nemen wij het beschadigde product terug en sturen wij jou een nieuw exemplaar.

    2. Hoe kan ik een product retourneren?

      Wanneer je wenst jouw product terug te sturen, dien je contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt de klantenservice bereiken door te bellen naar +31 (0)20 261 34 32 of een mail te sturen naar contact@barcelonachair.nl. De klantenservice stuurt je een retour formulier. Om jouw product terug te sturen zal je het formulier in moeten vullen en deze stappen op te volgen: 

      • Step 1: Vul het retoursformulier in en stuur deze naar contact@barcelonachair.nl
      • Step 2: Print het retoursformulier uit en stuur deze met het product mee.
      • Step 3: Stuur de ontvangen track and trace code naar de klantenservice.
      • Step 4: Nadat we het product ontvangen hebben, checken wij het op eventuele beschadigingen. Wanneer er geen verdere beschadigingen gevonden worden, wordt jouw geld teruggestort binnen 14 dagen.